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Cambios y Devoluciones

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes; por eso aceptamos cambios y devoluciones siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea la primera vez que solicitas un cambio para esta compra.

Si compras algún producto y quieres realizar un cambio, ya sea porque te queda grande o muy chico, Greenlander te da la opción de cambiar tu producto a través de nuestro Servicio al Cliente que podrás encontrar en la liga de WhatsApp de esta página.

Puedes hacer el cambio de producto en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.

CONDICIONES PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

  1. Producto comprado exclusivamente en www.greenlander.com.mx
  2. 30 días naturales después de haber recibido el producto.
  3. El producto debe estar nuevo y sin uso.
  4. El producto debe estar en el empaque, caja y con etiquetas originales.
  5. El empaque debe ir sellado con cinta adhesiva por seguridad del producto.
  6. No se aceptan cambios o devoluciones en prendas usadas y/o maltratadas.
  7. El envío para la realización del cambio va por cuenta del cliente.

CONSIDERACIONES GENERALES

Todos los productos enviados a nuestro Centro de Distribución pasan por un proceso de revisión de calidad.
Si el producto enviado fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, la devolución no será aceptada.
Una vez que contemos con el producto devuelto en buenas condiciones, procederemos a realizar el cambio o devolución en un lapso de 10 a 20 días hábiles.

En rebajas, descuentos y/o promociones no hay cambios ni devoluciones.